Оплата в мобильном приложении

В приложении Таски для Android оплата открывается во вкладке браузера поверх приложения. Когда вы вернётесь, приложение само проверит счёт.

Как проходит оплата в приложении

1. Нажмите «≡», а внизу меню нажмите кнопку со своим именем.
2. В окне «Профиль» нажмите значок банковской карты. Это вкладка «Оплата», на узком экране у вкладок нет подписей.
3. Нажмите кнопку оформления тарифа, а в окне оформления нажмите «Перейти к оплате». Если счёт уже выставлен, нажмите «Оплатить» у этого счёта.
4. Поверх приложения откроется вкладка браузера со страницей ЮKassa. Оплатите. Если банк просит подтвердить платёж в своём приложении, подтвердите его и вернитесь в Таску.
5. Закройте вкладку браузера или просто вернитесь в Таску. Приложение проверит счёт, и если оплата прошла, появится окно «Спасибо, что вы с нами!».

Счета команды оплачивают так же, только вкладка «Оплата» находится в настройках пространства. Как оформить Pro по шагам, описано в статье «Как оформить Pro».

Если тариф не включился сразу после оплаты

Подтверждение от банка иногда приходит с задержкой. Приложение ждёт его ещё около двух минут и покажет окно «Спасибо, что вы с нами!», как только платёж подтвердится.

Как проверить. Откройте вкладку «Оплата» и найдите счёт в таблице «Счета». Статус «Оплачен» значит, что всё в порядке. Статус «К оплате» значит, что подтверждения ещё нет.

Что сделать. Подождите и не оплачивайте тот же счёт второй раз. Если деньги списались, а счёт так и остался «К оплате», напишите в поддержку, как описано в статье «Как написать в поддержку Таски». Укажите номер счёта, дату и сумму платежа.

Если появилось «Оплата не завершена»

Сообщение «Оплата не завершена. Счёт остался открытым» значит, что платёж не прошёл или его отменили. Счёт никуда не пропал.

Что сделать. Откройте вкладку «Оплата» и нажмите «Оплатить» у этого счёта. На странице ЮKassa можно выбрать другой способ оплаты.

Если оплатили, а приложение показывает старое

Так бывает, если вы платили в другом браузере или на компьютере. Приложение об этой оплате не знает, пока не обновит экран.

Что сделать. Закройте окно «Профиль», потяните экран вниз от самого верха и отпустите. Таска перезагрузит экран, и вкладка «Оплата» покажет новое состояние. В открытых окнах этот жест не работает.

Если оплатить в приложении не получается

Оплатите на сайте. Откройте taska.be в браузере телефона или на компьютере, войдите в тот же аккаунт и оплатите счёт во вкладке «Оплата». Подписка и счета у сайта и приложения общие.

Если у вас iPhone

Отдельного приложения для iPhone нет. Откройте taska.be в браузере и оплачивайте так же, как на компьютере.

Статьи по теме

• Таска на телефоне: приложение для Android
• Как оформить Pro
• Возврат денег
• Как написать в поддержку Таски