Аккаунт и вход: частые вопросы
Короткие ответы про аккаунт Таски: почта, пароль, вход с нескольких устройств, Яндекс ID и удаление аккаунта. Подробности в статьях по ссылкам.
Почта и пароль
Можно ли сменить почту аккаунта?
Да, через поддержку. В окне «Профиль» почта показана только для чтения, сами вы её не поменяете. Напишите на support@taska.be с нового адреса и укажите почту аккаунта. Поддержка сначала убедится, что аккаунт ваш, и может задать уточняющие вопросы, потом сменит адрес. Входите с новой почтой и прежним паролем.
Не пришло письмо для подтверждения почты. Что делать?
Загляните в «Спам» и проверьте адрес, на который регистрировались. Если письма так и нет, напишите в поддержку на support@taska.be с этого адреса, и поддержка подтвердит аккаунт вручную. Если в адресе опечатка, напишите с правильного адреса и укажите адрес с опечаткой: поддержка исправит почту и подтвердит аккаунт. Подробнее в статье «Не приходит письмо или не получается войти».
Как сменить пароль, если я его помню?
В окне «Профиль» нажмите «Сменить пароль», введите текущий пароль и новый. Подробнее в статье «Профиль: имя и часы активности».
Что будет после смены пароля?
Если вы задали новый пароль по ссылке из письма через «Забыли пароль?», Таска выйдет из аккаунта на всех устройствах, включая мобильное приложение. Войдите заново с новым паролем. Если вы сменили пароль в окне «Профиль», на этом устройстве вы останетесь в аккаунте, а на других нужно будет войти заново.
Есть ли вход с подтверждением по коду?
Нет. Двухфакторной защиты в Таске сейчас нет, вход только по паролю или через Яндекс ID.
Вход и устройства
Можно ли входить с нескольких устройств сразу?
Да. Вход на компьютере, ноутбуке и телефоне работает одновременно, а выход на одном устройстве не трогает остальные. Подробнее в статье «Сессии, вкладки и выход из аккаунта».
Как выйти из аккаунта на всех устройствах?
Отдельной кнопки нет. Смените пароль в окне «Профиль»: вход завершится на всех других устройствах, а на этом останется. Если задать новый пароль через «Забыли пароль?» на форме входа, вход завершится везде.
Как долго Таска помнит вход?
30 дней с вашего последнего действия. Пока вы пользуетесь Таской, срок продлевается сам.
Можно ли работать в двух аккаунтах в одном браузере?
Нет. Все вкладки браузера делят один вход. Второй аккаунт откройте в другом браузере или в режиме инкогнито.
Яндекс ID
Можно ли входить и через Яндекс ID, и по паролю?
Да, если почта в Яндекс ID совпадает с почтой аккаунта Таски. При первом входе через Яндекс ID Таска свяжет их сама. У аккаунта, созданного через Яндекс ID, пароля нет, его можно задать в окне «Профиль» кнопкой «Задать пароль». Подробнее в статье «Вход и регистрация через Яндекс ID».
Почему в приложении на телефоне нет кнопки Яндекса?
В мобильном приложении для Android вход через Яндекс ID недоступен. Входите по почте и паролю. Если пароля нет, задайте его в браузере: в окне «Профиль» кнопкой «Задать пароль» или через «Забыли пароль?» на форме входа.
Профиль и удаление
Как поменять имя и фамилию?
Откройте «Профиль» кнопкой со своим именем внизу боковой панели и поправьте поля «Имя» и «Фамилия» на вкладке «Профиль». Изменения сохранятся сами. Подробнее в статье «Профиль: имя и часы активности».
Как удалить аккаунт?
В окне «Профиль» на вкладке «Профиль» нажмите «Удалить аккаунт» внизу и подтвердите удаление. Удаление необратимо, восстановить аккаунт нельзя даже через поддержку. Если вы владелец команды, где есть другие участники, удаление не начнётся. Подробнее в статье «Как удалить аккаунт».
Можно ли после удаления зарегистрироваться на ту же почту?
Да, но это будет новый пустой аккаунт. Проекты и задачи удалённого аккаунта в него не вернутся.