Мои задачи: виды и что в них попадает
«Мои задачи» в Таске собирают задачи, которые касаются вас, из всех пространств, в том числе задачи без срока. Вид решает, какие из них показать. Ниже точные условия каждого вида.
В боковой панели нажмите «Мои задачи». Сначала открывается вид «Поручено мне». Задач из архивных проектов нет ни в одном виде.
Как переключить вид
- В шапке нажмите кнопку с названием текущего вида, например «Поручено мне».
- Выберите вид в меню.
Рядом с каждым видом стоит число задач в нём. Числа у видов раздела «Где меня ждут» и у вида «Горит» выделены цветом. Если вас упомянули, а открыт другой вид, на кнопке вида горит точка. Вид, группировка и сортировка запоминаются на этом устройстве и попадают в адрес страницы, поэтому на нужный вид можно дать ссылку.
Моя роль
| Вид | Какие задачи показывает |
|---|---|
| «Поручено мне» | Открытые задачи, где исполнитель вы |
| «Поручил я» | Открытые задачи, которые вы создали и поручили другому человеку |
| «Участвую в обсуждении» | Открытые задачи, где вы не исполнитель и не автор, но писали в чате, или вас там упомянули, или ответили на ваше сообщение |
| «Без исполнителя» | Открытые задачи без исполнителя из проектов, где у вас есть хотя бы одна задача, в которой вы исполнитель или автор |
Где меня ждут
| Вид | Какие задачи показывает |
|---|---|
| «Упоминания и ответы» | Задачи, где в чате есть непрочитанное сообщение с упоминанием вас через @ или ответ на ваше сообщение. Сюда попадают и закрытые задачи |
| «Непрочитанные» | Задачи с непрочитанными сообщениями в чате, где вы исполнитель, автор или участник обсуждения |
| «Ждут моего ответа» | Открытые задачи, где последнее сообщение в чате не ваше, оно написано за последние 30 дней, и вы не ответили на него и не поставили реакцию. Сообщение обращено к вам, или вы исполнитель или автор задачи |
| «Клиент ждёт ответа» | Открытые обращения сервис-деска, где исполнитель вы, а последним в переписке с клиентом написал клиент. Вид есть в меню, только если вам назначено хотя бы одно открытое обращение |
Сроки и ход работы
| Вид | Какие задачи показывает |
|---|---|
| «Горит» | Открытые задачи со сроком не позже конца завтрашнего дня, в том числе просроченные. Задачи, где исполнитель вы, и задачи, которые вы поручили другим |
| «Новое для меня» | Открытые задачи, которые за последние 7 дней поручил вам другой человек. Он назначил вас исполнителем или сразу создал задачу на вас |
| «Без срока» | Открытые задачи без срока, где исполнитель вы. В «Сегодня» и «Предстоящие» такие задачи не попадают |
| «Давно без движения» | Открытые задачи, где исполнитель вы и больше 30 дней ничего не происходит. Задача не переходит в другую колонку или на другую доску, а в чате нет новых сообщений |
| «Сделано за неделю» | Задачи, закрытые за последние 7 дней, где вы исполнитель или автор |
Сводка по проектам
Последний пункт меню, «Сводка по проектам», открывает таблицу. В ней строка на каждый проект и столбцы «Поручено мне», «Горит», «Упоминания и ответы», «Непрочитанные», «Поручил я» и «Без исполнителя». Число в ячейке открывает этот вид только по выбранному проекту. Выше стоят проекты, где что-то горит или вас ждут. Группировка, сортировка и сводка подробно описаны в статье «Мои задачи: группировка, сортировка и сводка по проектам».
Почему задача в списке стала бледной
Задача, которая перестала подходить под вид, исчезает не сразу, а становится бледной. Так бывает, когда вы прочитали упоминание, закрыли задачу или взяли её себе. Из списка она уйдёт, когда вы смените вид или снова откроете «Мои задачи».