Почему у меня только чтение
Чаще всего у вас в Таске роль гостя или проект лежит в архиве. Когда вы пытаетесь что-то создать или изменить, появляется окно с причиной. Найдите ниже раздел с тем же заголовком.
Если окно называется «Гостевой доступ»
Вы гость в этом пространстве, проекте или разделе. Гость видит задачи и статьи, но не создаёт и не меняет их и не пишет в чат задачи. В окне задачи у него нет кнопки «Сохранить».
Как проверить. В окне написано «У вас гостевой доступ к этому проекту». Ещё признак: на странице проектов команды нет кнопки «Создать проект».
Что сделать. Попросите владельца или администратора команды сменить вам роль на «Участник». Они делают это в настройках пространства: вкладка «Участники», кнопка «Доступ» напротив вашего имени. На бесплатном тарифе Free Team для этого нужно свободное место, в команде помещается до 5 участников вместе с владельцем. Чем отличаются роли, описано в статье «Роли: владелец, администратор, участник, гость».
Если окно называется «Проект в архиве» или «Раздел в архиве»
Проект или один из его разделов убрали в архив. Всё в архиве доступно только для чтения, даже владельцу.
Как проверить. Архивные проекты лежат в свёрнутом блоке «Архив» внизу страницы проектов, на их карточках стоит метка «В архиве».
Что сделать. Если вы владелец, администратор или участник, нажмите в окне «Восстановить из архива». Проект или раздел снова станет рабочим. У гостя такой кнопки нет. При восстановлении Таска проверяет лимит разделов тарифа и, если места нет, предложит перейти на платный тариф.
Если окно называется «Только чтение до оплаты подписки»
У команды закончилась подписка Business или пробный период, и она перешла на бесплатный Free Team. В нём до 5 участников вместе с владельцем. Если людей больше, работать продолжают только те, кого выбрал владелец, остальные переходят в режим чтения. Ничего не удаляется.
Что сделать. Напишите владельцу команды. Он или администратор может вернуть вас в работу: в настройках пространства на вкладке «Участники» нажать «Выбрать» и отметить вас. Если команда оформит Business, полные права вернутся всем сразу.
Если окно называется «Раздел заморожен»
Команда на Free Team, а разделов в ней больше 10. Разделы сверх лимита заморожены: их видно и можно читать, но менять нельзя. Это не архив, восстанавливать ничего не нужно.
Что сделать. Сообщите владельцу или администратору. Они выбирают, какие разделы остаются рабочими, там же, на вкладке «Участники» кнопкой «Выбрать». Если команда оформит Business, все разделы разморозятся сами.
Если окно называется «Ваше место ещё не оплачено»
Подписка команды действует, но счёт за ваше место не оплатили вовремя. С вашей стороны всё в порядке, ничего не удалено.
Что сделать. Напомните владельцу команды о счёте. Как только его оплатят, права вернутся сами. Дни в режиме чтения в счёт не входят.
Если в меню проекта нет «Архивировать» и «Удалить»
Вас пригласили в отдельный проект или раздел, а не во всё пространство. Участник работает с задачами в полную силу, но сам проект не меняет. Отправить его в архив, удалить или перенести могут только владелец, администраторы и участники всего пространства, поэтому этих пунктов в вашем меню нет. Это не режим чтения.
Как проверить. Проект стоит в блоке «Меня пригласили» боковой панели или в блоке команды, где видны только проекты, куда вас пустили.
Что сделать. Если проект вам больше не нужен, выберите в его меню «Покинуть проект». Для отдельного раздела пункт называется «Покинуть раздел». Подробнее в статье «„Меня пригласили“: проекты, которыми с вами поделились».
Если не работает одна функция
Некоторые функции на бесплатных тарифах только показываются, а настроить их нельзя. Например, на Free Team пользовательские поля задач видны, но не заполняются. В таком случае Таска предлагает оформить платный тариф. Если вы участник или гость команды, в окне будет написано «Возможность доступна на платном тарифе. Оформить его может только владелец пространства», а кнопка одна: «Понятно».