Задачи не теряются на стыке отделов

Разработка отдаёт задачу в тестирование, тестирование в поддержку, поддержка обратно в разработку. В Таске это легко настроить в специальном редакторе процесса.

Начать бесплатно Посмотреть тарифы

Обновлено 22 октября 2026 г.

Что это

В проекте может быть несколько досок: по одной на команду. Статусы этих досок соединяются связями. Когда задача попадает в статус «Готово к тесту» на доске разработки, она сама появляется в статусе «На тестирование» на доске QA. Никто не переносит её руками и не пишет в чат «передали».

Все доски, статусы и связи проекта видны на одном холсте. Связь рисуется мышью от статуса к статусу, как стрелка в графическом редакторе. Большой процесс можно разложить по группам: «Разработка», «Продажи», «Поддержка».

Как настроить

Создайте доску для каждой команды, у каждой свои статусы.
Откройте холст процесса проекта и протяните связь от статуса одной доски к статусу другой.
Если на переходе задача должна менять исполнителя, укажите его прямо на связи: например, при переходе на ревью задача уходит к тимлиду.
Добавьте автоматизации статусов там, где нужны правила: тег, срок, таймер, проверка условий перед выходом.

Что ещё работает вместе с процессами

Автоматизации статусов

При входе в колонку задача получает исполнителя, теги, приоритет, срок или запущенный таймер. Условия входа не пустят её без исполнителя, чек-листа или нужных полей, условия выхода не выпустят без учтённого времени. Доступно на тарифе Business.

Блокеры

«Помеха» и «Стоп» прямо на карточке: видно, что задача застряла и почему, а исполнитель сразу получает уведомление.

Цепочки задач

Следующая и параллельная задача: доска показывает, кто кого ждёт, и номер шага в цепочке.

Для кого

Подойдёт, если

в работе участвуют несколько отделов и задачи передаются между ними;
процесс меняется, и его должен уметь поправить тимлид, а не программист;
руководителю нужно видеть весь путь задачи, а не одну доску.

Можно обойтись без этого, если

команда маленькая и работает на одной доске: начните с неё, процессы подключатся, когда понадобятся;
нужен формальный BPM с регламентами и подписями: Таска про живую работу команд, а не про документооборот.

Частые вопросы

Нужен ли администратор, чтобы настроить процесс?

Нет. Связи досок и автоматизации настраиваются мышью тем, кто ведёт процесс: тимлидом, руководителем отдела, продакт-менеджером.

Чем это отличается от автоматизаций в других трекерах?

В большинстве трекеров правило живёт внутри одной доски. В Таске связаны статусы разных досок, а весь процесс виден на одном холсте, поэтому понятно, куда задача попадёт дальше.

А если отделы работают в разных проектах?

Для этого есть коннекторы: они передают задачи между проектами, не открывая каждой команде чужой проект.

Соберите весь рабочий поток
в одном месте

Регистрация за минуту. Free — навсегда, а все Pro-возможности открыты на 14 дней без карты. Переезжать со всей командой не нужно — начните с одного проекта.