Источник: https://taska.be/help/254-kak-napisat-v-podderzhku-taski
Обновлено: 2026-10-28

# Как написать в поддержку Таски

Написать в поддержку можно прямо из Таски. В окне «Профиль» нажмите «Поддержка» и отправьте форму. Если войти не получается, пишите на почту support@taska.be.

## Как написать из Таски

1. Внизу боковой панели нажмите кнопку со своим именем.
2. В окне «Профиль» слева под вкладками нажмите «Поддержка». На невысоком экране подписи у этих кнопок скрыты, тогда нажмите значок спасательного круга. На телефоне он в нижнем ряду кнопок окна.
3. Откроется окно «Написать в поддержку». Заполните поле «Тема обращения» и опишите вопрос в поле «Подробности». Имя и почту Таска подставит сама.
4. Поставьте обе галочки. Первой вы соглашаетесь на обработку персональных данных, второй принимаете Пользовательское соглашение. Если в форме есть проверка «я не робот», пройдите и её.
5. Нажмите «Отправить обращение».

Окно «Профиль»: кнопка «Поддержка» со значком спасательного круга под вкладками отмечена номером 2

Окно «Написать в поддержку»: поля «Тема обращения» и «Подробности», две галочки согласий и кнопка «Отправить обращение»

Появится надпись «Обращение принято» с его номером. Нажмите «Следить за прогрессом», и в новой вкладке откроется список ваших обращений в поддержку. Там видно, как идёт работа над каждым. Окно «Профиль» после отправки остаётся открытым.

## Что написать, чтобы помогли быстрее

- Что вы делали и что пошло не так.
- Что уже пробовали.
- Где это видно. Например, название проекта или доски и ссылка на задачу. Как скопировать ссылку, описано в статье «[Ссылка на задачу и „Поделиться“](https://taska.be/help/284-ssylka-na-zadachu-i-podelitsia)».

К форме нельзя приложить файл. Если нужен скриншот, отправьте его письмом на support@taska.be.

## Если войти в Таску не получается

- На сайте taska.be и на страницах этой справки есть кнопка поддержки в углу экрана. Она открывает ту же форму, только имя и почту нужно ввести самому. Почту укажите ту, на которой у вас аккаунт.
- Напишите письмо на support@taska.be.
- Напишите основателю Таски в Telegram, его аккаунт @i_podprugin.

Частые причины, по которым не приходит письмо или не получается войти, разобраны в статье «[Не приходит письмо или не получается войти](https://taska.be/help/232-ne-prikhodit-pismo-ili-ne-poluchaetsia-voiti)».

Нет кнопки «Поддержка» в окне «Профиль»

На невысоком экране у кнопок под вкладками нет подписей. «Поддержка» там первая в ряду, со значком спасательного круга. Если кнопки нет совсем, напишите на support@taska.be.

## Статьи по теме

- [Не приходит письмо или не получается войти](https://taska.be/help/232-ne-prikhodit-pismo-ili-ne-poluchaetsia-voiti)
- [Аккаунт и вход: частые вопросы](https://taska.be/help/236-akkaunt-i-vkhod-chastye-voprosy)
- [Возврат денег](https://taska.be/help/440-vozvrat-deneg)
- [Почему не приходят уведомления](https://taska.be/help/253-pochemu-ne-prikhodiat-uvedomleniia)

## Связанные статьи

- [Ссылка на задачу и «Поделиться»](https://taska.be/help/284-ssylka-na-zadachu-i-podelitsia.md)

## Ссылаются на эту статью

- [Как удалить аккаунт](https://taska.be/help/234-kak-udalit-akkaunt.md)
- [Нет соединения: что делать](https://taska.be/help/247-net-soedineniia-chto-delat.md)
- [Роли: владелец, администратор, участник, гость](https://taska.be/help/294-roli-vladelets-administrator-uchastnik-gost.md)
- [Как оформить Pro](https://taska.be/help/432-kak-oformit-pro.md)
- [Оплата в мобильном приложении](https://taska.be/help/445-oplata-v-mobilnom-prilozhenii.md)
- [Профиль и настройки: все статьи](https://taska.be/help/450-profil-i-nastroiki-vse-stati.md)